Na początek wybierz kategorię z listy

• File Service – zamówienie modyfikacji oprogramowania – aby utworzyć nowe zamówienie.
• Wsparcie techniczna – aby uzyskać pomoc dotyczącą dowolnego zamówienia znajdującego się na Twoim koncie. Numer zamówienia zostanie automatycznie uzupełniony, jeśli robisz to z sekcji Twoich zamówień na koncie, używając przycisku POMOC obok numeru zamówienia lub wybierz samodzielnie z rozwijanej listy. Nie trzeba dodawać plików związanych z tym zamówieniem, zostaną one automatycznie przekazane do pomocy technicznej.
• Pytanie ogólne – aby wysłać pytanie dotyczące dowolnego produktu w sklepie. Użyj przycisku POMOC na stronie produktu. Link do produktu zostanie automatycznie przekazany do działu pomocy technicznej.

Pomoc techniczna jest udzielana wyłącznie w stosunku do zamówień, które są widoczne na koncie klienta. Pomoc w przypadku zamówień dokonanych przez niezarejestrowanych nabywców lub klientów, którzy nie zalogowali się na swoje konto przed dokonaniem płatności, nie jest udzielana!

Aby uniknąć nieporozumień, zalecamy niekorzystanie i nieprzesyłanie innym osobom linków otrzymanych na skrzynki e-mail w powiadomieniach serwisowych o nowych odpowiedziach od naszego serwisu, a także z własnych lub obcych urządzeń, z których nie masz dostępu do swojego konta.